EST-CE QUE VOUS PROPOSEZ DE RÉPARER VOS VÊTEMENTS ?

Naturellement, comme tout autre produit, les vêtements Isadore vont s’user.

Selon la façon dont vous entretenez le produit (vérifiez toujours les instructions de lavage), il s’usera plus vite ou plus lentement.

Tous les articles présentant des défauts de matériaux ou de fabrication seront préférentiellement remplacés ou réparés.

En cas d’accident, nous serons peut-être en mesure de le réparer. La plupart des réparations que nous effectuons, SONT GRATUITES. Si vous avez besoin d'une réparation sur l'un de vos vêtements Isadore, envoyez-nous une brève description du problème (avec photos si possible) à l'adresse e-mail suivante : [email protected]

Nous nous efforcerons de déterminer le plus rapidement possible si nous sommes en mesure de vous aider.

QUE DOIS-JE FAIRE SI LE PRODUIT PRÉSENTE UN DÉFAUT ?

La qualité de tous les produits Isadore est soigneusement vérifiée deux fois. Cela signifie que tous nos produits passent d'abord par le contrôle de qualité du fabricant. Et qu'à leur arrivée dans notre entrepôt, ils sont vérifiés à nouveau par notre équipe et étiquetés "vérification de qualité approuvée".

Si malgré tous nos efforts, vous détectez une erreur ou un défaut de quelque nature que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à : [email protected]

Veuillez joindre une photo du problème que vous avez découvert afin de nous aider à mieux le résoudre. La résolution de tout problème lié à qualité est notre plus grande priorité, c'est pourquoi nous réagissons dans les plus brefs délais.

Comme toujours, nous apprécions vos commentaires sur nos produits ou votre expérience client. Vous pouvez laisser vos commentaires dans notre section de revue de produit ou les envoyer à l'une de nos adresses électroniques.

Merci !