PONÚKATE OPRAVY VAŠICH VÝROBKOV?
Prirodzene, ako každý iný produkt, aj Isadore sa opotrebuje.
V súvislosti ako je o výrobok postarané (vždy si prečítajte inštrukcie pre pranie), opotrebovanie sa bohužiaľ skôr či neskôr dostaví.
Aj napriek tomu, všetky výrobky s chybou materiálu alebo s chybnou výrobou budú opravené alebo vymenené.
V prípade nehody alebo pádu, je možné váš výrobok opraviť. Väčšinu oprav robíme ZADARMO. Ak potrebujete opraviť ktorýkoľvek výrobok Isadore, pošlite nám stručný popis (najlepšie aj s fotografiou) na adresu repairs@isadoreapparel.com. Budeme sa snažiť vyriešiť váš problém najrýchlejšie ako sa bude dať.
AKO MÁM POSTUPOVAŤ AK MI PRÍDE CHYBNÝ VYROBOK?
Všetky Isadore produkty podliehajú dvojitej kontrole kvality. To znamená, že každý produkt prejde najprv kontrolou kvality u výrobcu a keď dorazí do našho skladu, náš tím pracovníkov preverí kvalitu ešte raz. Až nakoniec každý výrobok dostane nálepku kvality.
Ak sme aj napriek všetkej našej snahe prehliadli chybu na vašom zakúpenom drese, prosím neváhajte nás kontaktovať na: info@isadoreapparel.com
Pridaná fotografia by nám bola veľmi nápomocná pri riešení problému kvality. Je to naša najvyššia priorita vyriešiť problémy kvality našich výrobkov. Každý váš postreh je u nás vítaný, či už je to ohľadom výrobku alebo služby, ktorú ponúkame. Vaše pripomienky a návrhy môžete nechať v sekcií pod produktom alebo nám kľudne napíšte mail. Ďakujeme!
