-
Výmena tovaru funguje rovnako ako vrátenie tovaru. Ak je potrebná výmena, vráťte nežiaducu veľkosť a následne vám budú vrátené peniaze. Novú objednávku je možné zadať kedykoľvek počas tohto procesu.
Ak chcete vrátiť tovar, použite tento link a uveďte číslo objednávky a e-mail, ktorý ste použili pri zadávaní pôvodnej objednávky.
Ak potrebujete vrátiť tovar z krajín mimo EÚ, pred jeho vrátením nás kontaktujte e-mailom na adrese [email protected], aby sme mohli naplánovať vyzdvihnutie vašej zásielky prostredníctvom kuriérskej služby DHL Express.
V prípade vrátenia tovaru v Spojenom kráľovstve nás najskôr kontaktujte e-mailom na adrese [email protected], pretože vaše vrátenie bude spracované v našom sklade v Spojenom kráľovstve.
Vyberte produkt alebo produkty, ktoré chcete vrátiť, zvoľte preferovaný spôsob dopravy a postupujte podľa pokynov prepravnej spoločnosti.
Ako môžem vrátiť/vymeniť tovar?
Súvisiace otázky
- Ako dlho trvá vrátenie peňazí?
- Ktoré produkty môžem používať pri nižších teplotách?
- Ktorá veľkosť by mi sedela najlepšie?
- Čo robiť, ak mám podozrenie, že sa môj balík stratil alebo bol nesprávne doručený?
- Čo robiť, ak chcem zrušiť alebo zmeniť svoju objednávku?
- Aký je odhadovaný čas doručenia produktu, ktorý momentálne nie je na sklade?
